Durante el Crucero - Información últil

Alimentos
Los tiempos para comidas se basan en la localización geográfica y el itinerario del barco y están indicados en el Daily Program.
El desayuno se sirve en los restaurantes de la nave y en el buffet Lido.
El desayuno continental con servicio en las habitaciones se entrega a los camarotes a petición,  todas las mañanas, excepto el día del desembarque. Este servicio podrá solicitarse utilizando el formulario de pedido que está en el directorio en el camarote o llamando a la Recepción.
El almuerzo se sirve en los restaurantes y en el buffet Lido.
La cena se sirve en los restaurantes en dos sesiones.

Las reservaciones en los restaurantes a la carta y de especialidades (donde estén disponibles) se pueden hacer llamando a Recepción.

• Los huéspedes pueden disfrutar de la alta cocina francesa en el L'Etoile (MSC Fantasia), mientras que L'Olivo (en MSC Splendida) ofrece comidas seleccionadas de 14 países diferentes del Mediterráneo: Argelia, Croacia, Chipre, Egipto, Francia, Grecia, Israel, Italia , Libia, Marruecos, Portugal, España, Túnez y Turquía.
• Auténtica cocina y ambiente del salvaje Oeste se vive en los restaurantes Tex-Mex: El Sombrero (MSC Fantasia) y Santa Fe (MSC Splendida).
• Para una noche verdaderamente oriental, el restaurante de Shanghai (MSC Orchestra) cuenta con auténticos platos chinos, mientras que el Kaito Sushi Bar (MSC Poesia y MSC Musica) ofrece especialidades japonesas y el Oriental Plaza (MSC Magnifica) ofrece una variedad de chino, japonés, Indonesia, India y especialidades auténticas de Tailandia.
• Ambiente elegante y de estilo italiano son la esencia de nuestros restaurantes a la carta, el 4 estaciones (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica), L'Obelisco (MSC Poesia) y L'Oasi (MSC Magnifica), donde cada cena es una experiencia inolvidable.

MSC Cruceros tiene el honor de trabajar con un verdadero maestro de la cocina italiana: CHEF MAURO ULIASSI, ganador de 2 estrellas Michelin y un sinnúmero de otros premios, Mauro Uliassi tiene pasión por los viajes y la aventura de su cocina. Ha creado una selección de platos especiales para nuestros restaurantes a la carta de los buques Clase Musica, transformando cada comida en un viaje de descubrimiento único
 
Todos los huéspedes del Club de MSC Yacht (a bordo del MSC Splendida y MSC Fantasia) podrán disfrutar de menús y servicio de habitaciones, durante todo el día se ofrecerá una amplia selección de aperitivos fríos y calientes, ensaladas y quesos, servido por mayordomos en el Top Sail Lounge y The One Pool. Además, y exclusivamente para los huéspedes MSC Yacht Club, el tradicional Té Inglés se sirve a diario en el Top Sail Longe a las 16:30 seguida más tarde por refrigerios medianoche.

DIETAS ESPECIALES
La mayoría de las dietas especiales pueden proveerse a bordo, pero sólo si se solicita en el momento de efectuar la reserva.
MSC Cruceros trabaja en estrecha colaboración con la Associazione Italiana Celiachia (Asociación Celíaca Italiana) para ofrecer menús sin gluten en los restaurantes de MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Musica, MSC Orchestra y MSC Poesia, crucero en el Mediterráneo y en el norte de Europa.
En el MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia, MSC Armonia y MSC Melody, los huéspedes pueden encontrar productos envasados sin gluten, como snacks, galletas, croissants, bizcochos y magdalenas.

BARES Y CAFÉS
No sólo nuestra exquisita cocina gourmet, sino también nuestros bares se puede considerar un "viaje dentro de un viaje". La oferta de bebidas a bordo de la flota de MSC Cruceros es el fruto de una cuidadosa selección y el trabajo duro por un equipo de expertos que son apasionados de su trabajo. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y memorable en bebidas, hemos desarrollado 10 temas diferentes:
• Martini Bars, evocando el bar americano clásico, gracias a un interesante actual selección de cócteles Martini de fama mundial.
• Cofee Bars, donde los huéspedes pueden disfrutar del ambiente de una cafetería italiana auténtica.
• Cigar rooms, ofreciendo una gama de licores que se combinan con la elegancia de los alrededores y que satisfarán incluso a los conocedores más sofisticados.
• Jazz Bars, para lo cual hemos creado una gama especial de bebidas "hechas a la medida".
• Una carta de bebidas personalizada también se ha preparado para nuestros Sports Bars, Tropical bars, Spa Bars, Restaurantes Tex-Mex y, por supuesto, para el MSC Yacht Club.

Para los amantes del vino, hemos creado cuatro listas diferentes: una selección de 100 vinos para los restaurantes estándar, diseñado para satisfacer las necesidades de nuestra clientela internacional, una lista para un bar de vinos que incluye 90 marcas italianas muy características, una lista de 50 vinos franceses y champagnes para el restaurante Frances a bordo de MSC Fantasia, y por último una lista de 50 vinos de diferentes países del Mediterráneo para el restaurante L'Olivo a bordo del MSC Splendida.

Todos los alimentos, bebidas y servicios asociados no incluidos en el precio de crucero se pagará al final del crucero.
Un 15% de servicio ya está incluido y se detallan en la factura final.
Por consiguiente no se pediran propinas por parte de nuestro staff del área de alimentos.

MSC Cruceros respeta las necesidades y deseos de los clientes, y hemos prestado cuidadosa atención a las preferencias tanto de los que fuman y los que no lo hacen. De acuerdo con las normas mundiales, las zonas de fumadores son generalmente menos que las zonas para no fumadores, pero el fumar es permitido libremente en las zonas especificadas en toda la flota (seleccionados principalmente sobre la base de aumento o modificación de extracción de aire).
Fumar no es permitido en general en cualquier área de servicio de alimentos (buffets y restaurantes), centros médicos, las áreas de cuidado de niños, pasillos o vestíbulos de ascensores, áreas donde los huéspedes se reúnen en grupos para realizar ejercicios de seguridad, el desembarque o salidas de turismo, baños públicos, o en barras directamente cerca de las áreas donde se sirven alimentos.
Fumar en todas las cabinas es sumamente desaprobado por el riesgo específico y probado de provocar incendios, no está permitido fumar en los balcones de las cabinas.
Se permite fumar en los bares de cada buque, y en un lado (indicado por la señalización) de las principales áreas al aire libre piscina cubierta, donde se proporcionan ceniceros.
Los clientes son asesorados por el Director de crucero y en el Programa Diario del buque para evitar tirar colillas de cigarrillos por la borda del buque, ya que podrían ser sopladas de nuevo a bordo e iniciar un incendio.

Las tumbonas están a disposición de todos los viajeros, son gratis y no se reservan.
Recordamos a los señores pasajeros que no deben ocupar las tumbonas en las que haya objetos
personales aunque estén vacías desde hace mucho tiempo. Los pasajeros tienen además a su disposición toallas cerca de las piscinas que deben devolver cuando no las necesiten más. Las toallas que no sean regresadas podrán ser cargadas a la cuenta del huésped.

Cada tarde te será entregado en la cabina un programa detallado para el siguiente día. Éste contiene información completa sobre las actividades y entretenimiento que serán presentadas por nuestro personal.

Los huéspedes podrán usar el área más moderna de fitness a bordo. Durante el crucero encontrarán torneos de bridge, canasta, tennis de mesa, tennis, volleyball y shuffleboard, juegos de alberca, festivales musicales, búsquedas del tesoro, y hasta concursos de belleza. Mediante previo acuerdo con el Director del Crucero, algunos de los músicos de abordo pueden ser contratados para funciones privadas.

Damos especial cuidado y atención a los niños. Tenemos entretenimiento dedicado y las actividades especialmente organizadas para niños de 3 años de edad.
Los programas infantiles se imprimen a diario y están disponibles en el (Children's Center) Centro de la Infancia.
La animación infantil tiene carácter gratuito y está organizado en tres categorías de edad diferentes.
• Mini Club, para niños de 3 a 6 años;
• Junior Club, para niños de 7 a 12 años;
• Teenagers Club, para los pasajeros 13 a 17 años.
Como nuestros buques varían en tamaño e instalaciones, las actividades de los niños no se limitan al Children's Center.
Todas las actividades de esparcimiento, tanto para los niños y adultos, se llevan a cabo en diferentes idiomas para satisfacer todas las necesidades.
Cuando los padres vayan a las excursiones en tierra, el Mini Club permanecerá abierto, ofreciendo tranquilidad de los padres. Si los padres están en tierra o en otras actividades, los supervisores de niños también los llevarán para el buffet o un restaurante de la nave para comer (menú infantil).
Los padres son invitados a impedir que sus hijos anden por la nave solos. Nosotros no ofrecemos un servicio de niñera.

Un programa completo de excursiones en tierra está disponible para contratar a bordo.
Las excursiones ofrecidas durante el crucero son opcionales y con un cargo extra. Las excursiones se pagan directamente a su cuenta de a bordo y el pago final se puede hacer en efectivo, con tarjeta de crédito o con cheque de viajero.

Tenga en cuenta que:
- Las excursión itinerarios y precios pueden estar sujetos a cambios debido a fluctuaciones de los costos y las contingencias, sin la previa notificación por MSC Cruceros.
- Una excursión tiene lugar si se llegó a el número mínimo de participantes. En el caso de que el número mínimo de participantes no se alcance, la excursión puede ser cancelada y se devolverá el dinero. Algunas excursiones tienen un número limitado de participantes.
- El precio incluye transporte, visitas a sitios y / o museos, comidas y bebidas que se detallan en la descripción de cada excursión.
- MSC Cruceros no se hace responsable de cualquier cambio al programa resultante de las fiestas locales, día que los sitios están cerrados y / o cualquier otro evento local que impide cumplir total o parcialmente el itinerario original. El programa de excursiones y horarios (salida y retorno) se confirmará a bordo durante el crucero.
- A menos que se indique lo contrario, las excursiones en tierra firme se llevarán a cabo dirigidas por un guía.
- Los pasajeros deberán llevar ropa adecuada para las visitas a los lugares religiosos (rodillas y hombros cubiertos, no tops de corte bajo).
- Las excursiones que incluyan visitas a sitios arqueológicos, largos tramos a pie o caminar pueden no ser adecuadas para los pasajeros con discapacidades o dificultades para caminar. Los pasajeros pueden solicitar arreglos turísticos privados cuando estén disponibles. Es recomendable comprobar la viabilidad de excursiones antes de reservar.
- Para tours de playa, se aconsejan toallas y trajes de baño.
- Algunos sitios arqueológicos, museos y lugares de interese cobran suplementos para el uso de videos y cámaras. Estos extras no están incluidos en el precio de la excursión, más detalles se darán a bordo.

Todos los huéspedes del MSC Yacht Club (a bordo del MSC Splendida y MSC Fantasia) pueden  disfrutar de excursiones en tierra personalizada en limusina con chófer, alquiler de coches o mini bus simplemente contactando con su Conserjería, (reservas, disponibilidad y precios bajo petición).

Si la demanda excede el número de habitaciones disponibles en el hotel pactado, MSC Cruceros se reserva el derecho de proveer a los huéspedes de acomodo en un hotel diferente pero de la misma categoría.

Durante su crucero conocerá al personal del barco, el cual le brindará un excelente servicio. Este personal está respaldado por otros miembros del personal y de la tripulación que trabajan entre bastidores para garantizar que disfrute de su estancia a bordo.

Para su comodidad, MSC Cruceros añadirá automáticamente un Recargo por Servicio Hotelero diario a su cuenta de a bordo, según el itinerario elegido y la cantidad de noches de su crucero. El recargo por el Servicio Hotelero garantiza el mantenimiento de un servicio de máxima calidad para nuestros huéspedes. Sin embargo, si desea eliminar alguno de los cargos por servicio diario en el hipotético caso de que no recibiera un servicio satisfactorio, puede hacerlo poniéndose en contacto con el Gerente de relaciones con los clientes.

Los importes diarios indicados a continuación han sido calculados en base a este criterio y no podrán ser modificados.

Cruceros por el Mediterráneo, el Norte de Europa y Abu Dhabi y Emiratos Árabes:  
 
Cruceros de 9 días / 8 noches o de menor duración
 Adultos (mayores de 18 años):  7 euros p/noche 
 Niños (mayores de 14 años):  3,5 euros p/noche
 Niños (menores de 14 años):  No aplica

Cruceros de 10 días / 9 noches o de mayor duración 
 Adultos (mayores de 18 años):  6 euros p/noche 
 Niños (mayores de 14 años):  3 euros p/noche
 Niños (menores de 14 años):  No aplica

Grandes Cruceros con destino/salida de Abu Dhabi y Emiratos Árabes  
 Adultos (mayores de 18 años):  6 euros p/noche 
 Niños (mayores de 14 años):  3 euros p/noche
 Niños (menores de 14 años):  No aplica 

Cruceros por Sudáfrica: 
 
Cruceros por Sudáfrica
Adultos (mayores de 18 años):  6 dólares p/noche 
Niños (mayores de 3 años):  3 dólares p/noche
Niños (menores de 3 años)  No aplica

Transatlántico con salida desde Sudáfrica (en dirección al Norte) 
 Adultos (mayores de 18 años):  6 dólares p/noche 
 Niños (mayores de 3 años):  3 dólares p/noche
 Niños (menores de 3 años)  No aplica

Transatlántico con destino a Sudáfrica (en dirección al Sur) 
 Adultos (mayores de 18 años):  6 euros p/noche 
 Niños (mayores de 14 años):  3 euros p/noche 
 Niños (menores de 14 años):  No aplica 
  
  
Transatlánticosdesde/hacia Sudamérica: 
 
Cruceros por Sudamérica
Adultos (mayores de 18 años):  9 dólares p/noche 
Niños (mayores de 3 años):  4,5 dólares pnoche
Niños (menores de 3 años)  No se aplica el recargo por Servicio

Transatlánticos desde Sudamérica (en dirección al Este) 
 Adultos (mayores de 18 años):  9 dólares por noche 
 Niños (mayores de 3 años):  4,5 dólares por noche
 Niños (menores de 3 años)  No se aplica el recargo por Servicio

Transatlánticos hacia Sudamérica (en dirección al Oeste) 
 Adultos (mayores de 18 años):  6 euros por noche
 Niños (mayores de 14 años):  3 euros por noche
 Niños (menores de 14 años):  No se aplica el recargo por Servicio  
  
  
 
Cruceros por el Caribe y Norteamérica: 
 
Cruceros por el Caribe y Norteamérica:
Adultos (mayores de 18 años):  12 dólares por noche 
Niños (mayores de 3 años):  6 dólares por noche
Niños (menores de 3 años)  No se aplica el recargo por Servicio

Transatlánticos con salida desde el Caribe y/o Norteamérica (en dirección al Este) 
 Adultos (mayores de 18 años):  12 dólares por noche 
 Niños (mayores de 3 años):  6 dólares por noche
 Niños (menores de 3 años)  No se aplica el recargo por Servicio

Transatlánticoscon salida desde el Caribe y/o Norteamérica (en dirección al Oeste) 
 Adultos (mayores de 18 años):  6 euros por noche
 Niños (mayores de 14 años):  3 euros por noche
 Niños (menores de 14 años):  No se aplica el recargo por Servicio
 
MSC Cruceros recomienda no dar propinas a los miembros del personal.

Recargo por Servicio de Bar

Se añadirá automáticamente un Recargo por Servicio de Bar del 15% en todas las compras en bares y restaurantes.

No se piden propinas a bordo.

Los siguientes servicios se cobran como extras: el fotógrafo, casino, juegos de vídeo, cine 4D (MSC Splendida, MSC Fantasia y MSC Magnifica) y simuladores de Fórmua 1 (sólo en el MSC Splendida y MSC Fantasia), simulador de golf (sólo en MSC Sinfonia), boliche (sólo en el MSC Splendida y MSC Magnifica), cabinas de Internet, peluquería, barbería, salón de belleza, baño turco, sauna y masajes, lavandería y planchado.
Las instalaciones para práctica de golf en el MSC Musica, MSC Orchestra y MSC Poesia están disponible de forma gratuita.
El servicio de Correos: el correo puede ser llevado a la Oficina de Información a bordo quien proporcionará el franqueo necesario (que se cobrará al pasajero) y lo entregará a nuestros representantes locales de correo.

Los servicios de telefóno, fax y correo electrónico están disponibles en los precios que se muestran a bordo.

La electricidad a bordo de todos los barcos se provee con un voltaje de 110/220 V. Los pasajeros pueden pedir adaptadores de clavijas en la Oficina de Información.

Los pasajeros tienen cajas de seguridad a disposición en todas las cabinas de los barcos (excepto MSC Melody en donde hay un servicio de depósito de seguridad para algunas cabinas en la recepción). La empresa no asume ninguna responsabilidad por pérdidas o robos de valores u objetos preciosos guardados en la cabina, en el equipaje o abandonados sin custodia.

Para los cruceros de Mediterráneo, Norte de Europa, así como los trasatlánticos que parten desde Europa, la moneda oficial abordo es el Euro (€).

Para los cruceros por el Caribe, Norte América, Sudamérica, Sudáfrica y los trasatlánticos que regresen a Europa, la moneda oficial abordo será el dólar americano ($)

No se permiten mascotas a bordo.

Por motivos de seguridad no se permiten visitas a bordo.

En la mayoría de los puertos de embarque y de los aeropuertos hay servicios de estacionamiento.
Estos servicios son de pago.
Se recomienda llamar por teléfono para reservar.

Por favor manténte en contacto con tu agencia de viajes para tener más detalles sobre los precios.

La "Teen Card" es una tarjeta prepagada exclusiva para nuestros huéspedes más jóvenes.
Los niños y adolescentes menores de 18 años pueden usar la tarjeta para lo que quieran comprar, y también como llave de su cabina.
Disponibles en dos cantidades, estas tarjetas fáciles de usar, son una manera conveniente para dar una muestra independencia a los adolescentes. Para comprar una Teen Card, solo completa el formulario que recibirá durante el check-in, y entrégala a una recepcionista en el vestíbulo. Hay formas adicionales también disponibles en el mostrador de información. La tarjeta será entregada directamente a tu camarote.

Ten en cuenta que la Teen Card es no reembolsable, por lo que cualquier crédito restante en la tarjeta al final del crucero no serán reembolsados.

Si eres un constante usuario de Internet, puedes continuar navegando en la web durante tu crucero conectándote con tu laptop o PDA.

Sólo conéctate a la red del barco que está disponible via wireless en todas las áreas comunes del crucero, o en tu cabina, usando el cable que puedes pedir en el escritorio de información, y sigue las instrucciones que aparecen en el home page de tu dispositivo para registrarte. Para accesar al servicio de Hot Spot simplemente selecciona la cantidad de crédito que requieras y ésta será cargada directamente en tu cuenta.

También es posible la renta de una laptop en el escritorio de Información.
Los detalles y ofertas disponibles serán publicadas en el Programa de Diario.

Si eres un constante usuario de Internet, puedes continuar navegando en la web durante tu crucero conectándote con tu laptop o PDA.

Sólo necesitas comprar una tarjeta prepagada en el escritorio de Información. El precio de la tarjeta varía de acuerdo al tiempo de conexión que requieras.

La red inalámbrica está disponible en las áreas públicas (excepto en la alberca de popa del MSC Melody).

Internet está solo a un click de distancia. En la Cuberlibrary puedes navegar como si estuvieras en casa. Solo sigue las instrucciones que se encuentran en la página principal para registrarte y selecciona la cantidad de crédito que requieras. La cantidad seleccionada será cargada directamente a tu cuenta.

Este servicio está disponible en el MSC Splendida y MSC Fantasia

Tu Cruise Card también es tu acceso a internet. En el Café Internet puedes estar conectado con el mundo usando el explorador como si estuvieras en casa. Este servicio está sujeto a las tarifas mostradas a bordo.

El servicio está disponible en el MSC Poesia, MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Opera, MSC Lirica, MSC Armonia, MSC Sinfonia y MSC Melody

Invitamos a nuestros hupespedes a no arrojar nada al mar y a trabajar con nosotros para cuidar del mar, de la vida marina y del ecosistema.

Desde el 13 de julio 2009, MSC Cruceros sostiene un proyecto social con UNICEF para combatir la pobreza y la desigualdad ayudando a que los niños más desfavorecidos de Río de Janeiro y de Sao Paulo puedan acceder a una educación de calidad.

MSC Cruceros invita a los pasajeros a participar en el programa “Sube a Bordo por los Niños” (Get on board for children!) y a contribuir con una pequeña donación, que podrá ser de tan sólo 1€ (o $1.50) y que se añadirá a la cuenta al final del crucero. Sin embargo, dicha donación, válida en todos los barcos de la flota de MSC Cruceros, es voluntaria. Por consiguiente, los pasajeros podrán decidir si desean aumentar, disminuir o cancelar la donación comunicando su decisión a la Oficina de Administración, antes de las 22:00 horas del último día de crucero. Para su comodidad, si usted no indicara ninguna modificación sobre este importe, se cargará automáticamente en su cuenta al finalizar el crucero.

Para más información, puede consultar el folleto informativo que encontrará en su camarote o visitar www.msc-unicef.org