POLÍTICA DE COMPENSACIÓN

POLÍTICA DE COMPENSACIÓN


POLÍTICA DE COMPENSACIÓN 


Para todos los cruceros cancelados como se indica aquí, te ofrecemos:


  • un cupón igual al valor del crucero cancelado, que se utilizará para cualquier itinerario a futuro según los términos y condiciones detallados en el voucher.
  • más un crédito a bordo de:

          100* USD/EUR por cabina para cruceros cancelados hasta 6 noches
          200* USD/EUR por cabina para cruceros de 7 noches o más
          entre 200* USD/EUR y 400* USD/EUR por cabina para los cruceros MSC Grand Voyages 


  

* Reembolsable y válido para cualquier período del año.


Los huéspedes que reserven en cabinas individuales recibirán el 50% del crédito mencionado anteriormente, según la duración de su crucero.



Si ya canjeaste tu cupón por un crucero nuevo que ahora está cancelado, se emitirá un nuevo crédito para un crucero a futuro. Su valor será igual al pago recibido por MSC Cruceros, neto de cualquier reembolso.
El nuevo cupón seguirá otorgando el mismo valor de crédito a bordo original, que se basa en la duración del crucero cancelado originalmente. El crédito a bordo se otorgará una vez y será efectivo cuando zarpe el crucero.


Si tiene derecho a una compensación diferente relacionada con su crucero cancelado, se le informará por correo electrónico directo o directamente a través de su Agente de viajes.  


Para más información, ponte en contacto con su agente de viajes o comunícate a (55) 50-91-70-82 al 85



Dependiendo del recorrido del barco se aplicará el crédito en euros o dólares